>  Service et réparation
Afin de retourner un article pour inspection ou réparation par le biais de Capital Safety ou d’un centre de service agréé, suivez simplement les instructions suivantes : 

(1) Par le biais de Capital Safety
 :

  • Appelez le service client au numéro +33 (0) 497 10 00 10 et demandez une autorisation de retour pour les articles retournés pour inspection/réparation.
  • Munissez-vous du bon de commande autorisant le montant spécifié indiqué par le CSR, pour le donner au représentant du service client de Capital Safety. Vous devez fournir le bon de commande pour pouvoir recevoir un numéro d’autorisation de retour (BRxxxxx).
  • Expédiez les articles à Capital Safety avec le numéro de retour et le numéro du bon de commande noté sur le document.
  • Le produit sera inspecté/réparé et retourné comme indiqué, et le montant applicable ainsi que les frais d’expédition vous seront facturés.

Si vous avez d’autres questions, veuillez contacter le service client de Capital Safety au numéro +33 (0) 497 10 00 10 ou contactez le représentant commercial de votre région.

(2) Par le biais d’un centre de service agréé :

Cliquez ici pour télécharger Centres de réparation EMEA : Global Repair Centre 05.09.13 - Website 02.05.2014.xlsx

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